Đứng dưới góc độ của nhà cung cấp dịch vụ cho thuê vps, bạn phải hiểu được khách hàng cần gì, muốn gì, kì vọng những gì ở dịch vụ của mình. Và bản thân nhà cung cấp phải có những tiêu chuẩn nhất định của họ cũng như làm sao để phục vụ tốt nhất cho người sử dụng.
1. Các tiêu chuẩn của một nhà cung cấp VPS
* Chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ ở đây được hiểu là máy chủ vps đáp ứng tốt các hoạt động cho phép của khách hàng, không xảy ra các tình trạng như downtime hay chậm,…. Ngoài ra chúng cũng phải đảm nhận là nơi lưu trữ cũng như hoạt động được 24/7, không bị các tình trạng như tấn công bảo mật, DDOS,….
* Khả năng xử lý tình huống, sự cố: Khả năng xử lý tình huống đó là khi sever hay máy chủ vps gặp sự cố, bộ phận kỹ thuật phải nhanh chóng xử lý được sự cố đó và phải đảm bảo được cho hệ thống của khách hàng vẫn được hoạt động bình thường bằng cách chuyển máy chủ hoặc các phương pháp khác và phải thông báo trước cho khách hàng biết.
* Các chuẩn mực cần thiết: Các chuẩn mực khác của người cho thuê vps đó là dù cho trong trường hợp nào đi chăng nữa thì phải lắng nghe khách hàng, giải thích tận tình, cặn kẽ cho khách hàng hiểu và nên nhớ rằng “khách hàng là thượng đế”.
2. Các yếu tố khác
Các yếu tố khác người cho thuê vps tức nhà cung cấp phải đảm bảo cho khách hàng đó là định kỳ backup dữ liệu, chăm sóc khách hàng thường xuyên, phát triển các dịch vụ kèm theo cho khách hàng.
Ngoài ra người sử dụng cũng rất yêu thích các đợt sale khuyến mãi hoặc hỗ trợ dịch vụ cho vps của họ, nhà cung cấp nên chú ý đến điều này.
3. Nhà cung cấp cho thuê vps nào tốt nhất hiện nay?
Tôi cho rằng điều này nên để khách hàng là người quyết định tất cả. Những gì tốt sẽ được người dùng đón nhận và những điều không phù hợp sẽ sớm bị đào thải, đó là quy luật tất yếu của cuộc sống. Với những gì VNNIC (Trung tâm Internet Việt Nam) đánh giá kết quả năm 2017 vừa rồi thì iNET sẽ là một đơn vị cung cấp dịch vụ vps tuyệt vời cho bạn đấy.
Tham khảo các bài viết liên quan khác: Cách đăng ký VPS phù hợp với nhu cầu?